MDM, MAM of UEM? Een heldere gids door het alfabet van mobiel beheer

Als je je verdiept in mobiel beheer, vliegen de afkortingen je om de oren. MDM, MAM, EMM, UEM... Het lijkt soms wel alsof de IT-wereld het expres ingewikkeld maakt.

Toch is het belangrijk om het verschil te snappen. De keuze voor de juiste vorm bepaalt namelijk hoeveel privacy je medewerkers hebben en hoeveel controle jij hebt over je bedrijfsdata.

In dit artikel leggen we de drie belangrijkste vormen naast elkaar, zodat jij precies weet wat je nodig hebt.

1. MDM: Mobile Device Management (Het slot op de voordeur)

Dit is de meest klassieke vorm. Bij MDM beheer je het hele apparaat. Zie het als een huis dat je huurt: de huisbaas (de werkgever) heeft de sleutel van de voordeur en bepaalt de huisregels.

• Wat kan het? Je kunt het toestel op afstand wissen, wifi-instellingen pushen, en dwingen dat er een toegangscode op zit.
• Wanneer gebruik je dit? Vooral bij 'Corporate Owned' toestellen. Als jij de telefoon betaalt en hij is bedoeld voor werk, wil je volledige controle.
• Het nadeel: Voor medewerkers die hun eigen privé-toestel gebruiken (BYOD), voelt MDM vaak te ingrijpend.Ze zijn bang dat de baas hun vakantiefoto's kan zien (wat technisch vaak niet zo is, maar dat gevoel heerst wel).

2. MAM: Mobile Application Management (De kluis in de kamer)

Hierbij beheer je niet het apparaat, maar alleen de specifieke bedrijfs-apps. Om in de metafoor te blijven: de medewerker bezit het huis, maar jij zet een zware kluis in de woonkamer waar de bedrijfsgeheimen in liggen.

• Wat kan het? Je beveiligt Outlook, Teams en OneDrive. Je kunt instellen dat iemand geen tekst uit een zakelijke mail mag kopiëren naar een privé WhatsApp-bericht ('copy-paste restricties').
• Wanneer gebruik je dit? Perfect voor BYOD (Bring Your Own Device). De medewerker mag doen wat hij wil met zijn telefoon, maar de zakelijke data zit in een beveiligde container. Als iemand uit dienst gaat, wis je alleen de zakelijke apps, niet de babyfoto's.

3. UEM: Unified Endpoint Management (De alleskunner)

Vroeger beheerden we laptops via de ene tool en mobieltjes via de andere. UEM brengt alles samen. Het is de moderne standaard waar we bij Scolutions vaak mee werken (bijvoorbeeld via Microsoft Intune).

UEM ziet geen verschil meer tussen een Windows-laptop, een iPad, een Android-scanner of zelfs een smartwatch. Het is één dashboard voor al je 'endpoints'.

• Waarom is dit de toekomst? Omdat de grens vervaagt. Een iPad Pro met toetsenbord is bijna een laptop. Met UEM rol je één security-beleid uit over al je apparaten.

Wat heb jij nodig?

Dat hangt niet af van de techniek, maar van je mensen.

• Heb je veel flexwerkers met eigen telefoons? Kijk naar MAM.
• Heb je chauffeurs met scanners of verpleegkundigen met gedeelde tablets? Dan is MDM (vaak in Kiosk-modus) essentieel.
• Wil je totale grip op je hele IT-landschap van laptop tot mobiel? Ga voor UEM.

Twijfel je over de juiste inrichting? Bij Scolutions kijken we niet naar wat de software kan, maar naar hoe jouw mensen werken.

Plan een architectuur-sessie

‍